Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 468
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 315
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 241
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 200
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 82
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 315
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 64
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 52
• Comment changer la langue du site ? 45
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 44
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 64
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 85

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 230
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 426
• Comment puis-je faire une réservation 997
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 296
• Comment puis-je modifier une réservation ? 240
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 342
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 132
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 147
• Comment créer une réservation ouverte 90
• Comment rejoindre un match ouvert 73
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 58
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 50
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 61
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 56
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 54
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 27

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 162

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 66
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 78
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 58
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 53
• Comment consulter et payer mes factures ? 48
• Comment télécharger mes attestations ? 61
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 70

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 82
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 65
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 46
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 49

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 53
• Comment activer le mode sombre ? 33
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 48
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 67
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 59

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 38
• La page d'accueil de l'administration 41

• Gérer les accès 78
• Gérer les cartes de membres 56
• Gérer le club-house 42
• Gérer le crédit restaurant 49
• Gérer l'envoi d'e-mail 50
• Gérer la facturation 43
• Gérer les groupes de membres 39
• Gérer les inscriptions 51
• Gérer les jours spéciaux 46
• Gérer les offres 43
• Gérer les paiements en ligne 67
• Gérer les régions de facturation 55
• Gérer le responsable du club 48
• Gérer les tournois défis 67
• Gérer la validation RFID 41
• Gérer les paramètres généraux 50
• Paramétrer la comptabilité 57
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 49
• Journal des accès aux portes 44
• Gérer les multi-bâtiments 49

• Créer un nouveau terrain 66
• Gérer les groupes de terrains 67
• Gérer les périodes de réservation 84
• Gérer l'utilisation des terrains 82
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 67
• Gérer les sports 67
• Bloquer des terrains 52

• Créer une nouvelle saison 49
• Modifier ou supprimer une saison 72
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 49
• Lier un sport à une saison 52

• Gérer les autorisations de récurrences 75
• Gérer les restrictions 58
• Gérer le type d'abonnement 81
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 39
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 51
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 60
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 74

• Créer un article 53
• Imputer un article à un membre 45
• Modifier ou supprimer un article 68
• Supprimer un article imputé à un membre 64
• Importer des articles liés depuis Excel 63

• Afficher la liste des membres 61
• Créer un nouveau membre 96
• Afficher en détail les données d'un membre 76
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 88
• Gérer les abonnements des membres 89
• Importer les données des membres 51
• Imprimer les cartes de membres 50
• Imprimer et exporter la liste des membres 66
• Imputer un article à un membre ou un groupe 60
• Lier un membre à un groupe 65
• Modifier et supprimer un membre 64
• Rechercher un membre 44
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 49
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 46
• Gérer les licences Swiss Tennis 66
• Charger le porte-monnaie d'un membre 58
• Retrouver et réactiver un membre retiré 70
• Émettre une attestation pour un membre 57
• Gérer les familles 44
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 43

• Ajouter un nouveau sponsor 50
• Facturer les sponsors 70
• Refacturer les sponsors 47

• Attribuer et retirer un rôle 78
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 58

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 81
• Activation du module Cours 66
• Création des articles des cours 70
• Créer, modifier et supprimer un cours 83
• Gérer les groupes de cours 56
• Gérer les inscriptions aux cours 80
• Préalable 62
• Textes des factures et rappels 63
• Planning des professeurs 50
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 55
• Changer le tarif d'une inscription 79
• Copier un cours pour la saison suivante 52
• Changements en cours de saison 76
• Annuler ou rattraper une leçon 74
• Ce que fait le prof 80
• Prix, membres et non-membres 73
• Paiement en ligne et facturation 102
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 85
• Questions fréquentes sur les cours 87
• Résoudre les conflits de planning 48
• Proposer des créneaux de préférence 36
• Placer les élèves automatiquement 63
• Envoyer son planning à un professeur 35
• Préparer le planning de la semaine 56
• Reprendre les groupes de la saison passée 37

• Gestion complète de la location d'objets 69

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 52
• Considérations et affichage des factures 68
• Créer les factures 63
• Envoyer les factures par email 64
• Gérer les rappels de paiement 59
• Imprimer les factures 54
• Lister et rechercher les factures 61
• Modifier et supprimer les factures 63
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 64
• Relances automatiques des factures e-mail 53
• Tenir la comptabilité du club 49
• Gérer les rabais famille 58
• Importer une comptabilité depuis Excel 54
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 72
• Comment sont calculées les dates des factures 57
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 56
• Comptes de transit des paiements en ligne 45
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 61
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 54

• Liste des paiements bancaires 65
• Traitement par fichiers bancaires 109
• Traiter un paiement manuel 73

• Traiter les acomptes 65

• Gérer les réservations dans le planning 96
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 71
• Gérer les heures fixes 36
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 52
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 89
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 54
• Créer et gérer les récurrences 42
• Le semainier et la vue de tous les sports 73
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 59
• Gérer les prix de la caisse 52
• Proposer des articles lors d'une réservation 36
• Réservations supprimées et traces de suppression 52
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 80
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 50
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 28

• Gérer les emails automatiques 74
• Envoi d'emails groupés 44
• Gérer les messages 57
• Historique des emails envoyés 64
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 50
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 59

• Gérer les tournois défi 55

• Activer la recherche de partenaire 96

• Le tableau de bord des statistiques 76
• Facturer des réservations depuis les statistiques 71

• Accéder au programme 53
• Réservation par un membre 81

• Création et configuration d'un cours 70
• S'inscrire à un cours de tennis 60
• Gestion des inscriptions (administrateur) 64
• Gestion des groupes et du planning 70
• Facturation des cours de tennis 64
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 96

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 76
• Ajouter et modifier un salarié 46
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 53
• Faire la paie du mois 46
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 56
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 55
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 68
• Corriger un bulletin déjà validé 60
• Certificats de salaire et listes annuelles 58

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 911
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 179
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 204